1. Desconectar en TrackAny.Click
Inicia sesión en app.markengroup.cloud, abre organización y proyecto, elige TrackAny.Click, abre conexiones de Ads y desconecta Meta o Google. Se elimina la credencial OAuth local y se detiene la sincronización futura.
2. Revocar en el proveedor
Elimina también TrackAny.Click de las integraciones de Facebook/Meta Business o de las conexiones de terceros de tu Cuenta de Google. Esa revocación depende del proveedor y es distinta de eliminar datos ya reflejados en TrackAny.Click.
3. Solicitar eliminación
Escribe desde el correo de tu cuenta a office@marken-group.com con asunto “TrackAny.Click data deletion” e indica organización, proyecto, proveedor e ID de cuenta publicitaria. No envíes tokens, contraseñas ni secretos.
Si no puedes usar ese correo, explica el motivo y ofrece una forma segura de verificar tu autoridad. Podemos pedir pruebas adicionales para impedir que un inquilino borre datos de otro.
Datos incluidos
Tras verificar, la solicitud puede incluir credenciales OAuth, metadatos de conexión, vínculos de cuenta, métricas publicitarias diarias, eventos propios sin procesar y reportes derivados del proyecto o conexión indicados. Confirmamos el alcance si afecta a otros miembros autorizados.
Plazo y excepciones
Acusamos recibo y procuramos completar una solicitud verificada sin demora indebida y, en general, dentro de 30 días. Puede conservarse un registro limitado por fraude, seguridad, reclamaciones, contabilidad u obligación legal. Las copias de respaldo expiran según su ciclo y no se restauran para el uso normal.